Telkomsel akan Tambah 17 BTS di Kabupaten Jayawijaya

WAMENA (JAYAWIJAYA) - PT Telkomsel Regional Papua - Maluku berencana menambah 17 perangkat Base Transceriver Station (BTS) di Kabupaten Jayawijaya, Provinsi Papua dalam tahun ini.

"Penambahan 17 perangkat Base Transceriver Station (BTS) di Jayawijaya itu untuk jaringan 3G dan 4G," kata Muhammad Kadri, Corporate Communications Regional Papua - Maluku, melalui telepon selulernya, Rabu.

Penambahan BTS, lanjut Muhammad, merupakan peningkatan pelayanan komunikasi baik telepon maupun pesan singkat dan data bagi 141 ribu pelanggan di kabupaten itu.

Muhammad mengakui untuk daerah berkembang seperti Jayawijaya perlu pembenahan sebab pengguna jasa telkomsel terus meningkat dan jika tidak diantisipasi maka dapat berdampak terhadap kurang optimalnya pelayanan.

Salah satu persoalan yang dihadapi telkomsel wilayah Wamena, kata dia, pelanggan mengeluhkan suara pantul atau mendengar suara sendiri saat menerima bahkan melakukan panggilan telepon.

"Suara pantul itu disebabkan karena pengguna sudah semakin banyak sehingga kapasitas menjadi terbatas. Namun kami berupaya menambah kapasitas dan melakukan pergantian perangkat yang kami datangkan dari luar," katanya.

Mewakili pihak telkomsel, Muhammad meminta maaf kepada masyarakat Kabupaten Jayawijaya atas ketidak nyamanan yang dirasakan hampir dua bulan itu.

Sebelumnya Sekretaris Daerah (Sekda) Jayawijaya Yohanis Walilo, minta PT Telkomsel Cabang Wamena bekerja profesional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, sebab hingga kini jaringan telepon gengam dan internet masih bermasalah.

"Masyarakat merasa terganggu dengan pelayanan telkomsel selaku penyedia jaringan internet, dan kadang - kadang kami kalau mau kirim laporan atau surat penting (surat elektronik) pasti saja terlambat karena jaringan yang tidak stabil," kata Yohanis (antara)